ОНИ ДАРЯТ ЗАБОТУ И ЧАСТИЧКУ ДУШИ

В жизни каждого человека наступает период, когда в силу возраста или навалившегося груза болезней тают физические, а зачастую и душевные силы, когда обслуживать себя становится все проблематичнее, когда бремя одиночества мешает радоваться наступившему дню. Тогда на помощь приходят те, чье предназначение определяется не величиной заработка, не возможностью продвижения по карьерной лестнице, а совершенно иной категорией – желанием и готовностью скрасить быт пожилых людей вновь налаженным домашним уютом, приветливым словом и добротой открытого сердца. Это социальные работники, плоды труда которых, как правило, остаются в тени. Накануне Дня социального работника мы взяли интервью у директора Комплексного центра социального обслуживания населения Елены Александровны Коноваловой: - Елена Александровна, работа в социальной сфере требует значительных эмоциональных и физических усилий. Здесь всегда нужно оставаться восприимчивым к чужим бедам и проблемам, уметь слушать и слышать. И главное, быть готовым прийти на помощь вне зависимости от рабочего графика. - Да, это очень тяжелый труд. Часто люди, которые нуждаются в нашей помощи, бывают настроены не совсем дружелюбно. Но когда сотрудники помогают подопечному, оказываются рядом в нужный момент, выслушивают и поддерживают, человек начинает «раскрываться» и проникаться к социальному работнику симпатией. И когда видишь улыбку, получаешь слова благодарности, то хочешь еще больше помогать, еще больше делать добра. Случайных людей в социальной службе не бывает, это я уже на практике поняла. Если человек не имеет какого-то душевного тепла или сострадания, не понимает, что такое милосердие, он не задержится в соцзащите. - Расскажите о вашем учреждении, о коллективе, которым вы гордитесь и дорожите. - В структуру Комплексного центра социального обслуживания населения входят четыре подразделения, где работают 163 сотрудника. Коллектив у нас творческий и работоспособный, состоящий из добрых и чутких, а главное – неравнодушных к чужой беде людей. Каждый в любую минуту готов оказать помощь тем, кто более всего в ней нуждается: ветеранам, людям с ограниченными возможностями здоровья, несовершеннолетним, семьям, попавшим в трудную жизненную ситуацию. В нашем Центре функционируют восемь отделений социального обслуживания на дому. 109 социальных работников помогают справляться с проблемами гражданам пожилого возраста и гражданам с ограниченными возможностями здоровья, таких – 880 человек. За отзывчивость, чуткость и милосердие социальных работников уважают, любят и ценят подопечные. Заведующие отделениями выделяют лучших социальных работников – Валентину Сергеевну Автаеву, Елену Сергеевну Бескровную, Инну Павловну Верещагину, Ольгу Николаевну Туркину, Елену Евгеньевну Давиденко, Таисию Николаевну Давыдову, Светлану Анатольевну Павлову. Очень важную работу выполняют и сотрудники отделения срочного социального обслуживания, которое возглавляет Дарья Александровна Самойленко. Благодаря профессионализму специалиста по социальной работе Оксаны Владимировны Леоновой успешно функционируют факультеты «Домоводства», «Здоровье и долголетие», «Компьютерная грамотность» в Университете третьего возраста. В рамках программы системной поддержки и повышения качества жизни граждан старшего поколения в учреждении функционируют «Школа ухода» и «Школа восстановления «Шаг за шагом», работают «Социальный пункт проката технических средств реабилитации», «Пункт проката спортивного оборудования», «Зал для занятий адаптивной физкультурой». Стали любимыми формами занятий для получателей услуг«Творческая мастерская» и «Доброцентр». Люди старшего поколения с удовольствием создают поделки, которые приносят радость им самим и становятся прекрасными подарками близким к праздникам. А «Учебная кухня» – это не просто пространство для занятий по приготовлению пищи, а настоящая площадка для обмена опытом и теплом душ. Пенсионеры с радостью делятся кулинарными рецептами, а главное – становятся наставниками для подростков. В «Комнате психологической поддержки» всегда царит атмосфера доверия и спокойствия. Психолог Ирина Геннадьевна Дубинина – специалист, чья задача не просто выслушать, а по-настоящему понять каждого обратившегося. А такая услуга как доставка граждан старше 65 лет, проживающих в сельской местности, в медицинские организации позволяет вовремя решать проблемы со здоровьем пожилых людей. Юрисконсульт Яна Геннадьевна Нечипорук помогает получателям социальных услуг разобраться с юридическими вопросами, помогает понять, как действовать в рамках закона, чтобы их права были максимально защищены. Одно из важных направлений Центра – работа с семьями и детьми. Умение налаживать контакты, быть терпеливым, внимательным – всеми этими качествами владеют специалист по социальной работе Юлия Сергеевна Симонова. Деятельность специалиста многогранна: в одном случае проводятся консультации, в другом – совместно с родителями вырабатывается общая линия воспитания подростка, в третьем – решаются проблемы неполной или многодетной семьи. В текущем году в Центре работает новое структурное направление – отделение долговременного ухода. Пока места в этом отделении ограничены, но мы надеемся, что в дальнейшем соответствующую помощь смогут получить все нуждающиеся. - Какие еще направления в работе находят отклик у получателей социальных услуг? - Отрадно видеть, как востребована среди пенсионеров такая инициатива как «Социальный туризм», открывающая новые горизонты для людей старшего возраста, которые совершают увлекательные путешествия по Саратовской, Волгоградской и Воронежской областям, посещая музеи, храмы и выставки. Хочется отметить, что получатели социальных услуг с азартом соревнуются на районных и областных спартакиадах и конкурсах, показывая отличные результаты. А недавно созданная танцевальная группа «Сентябринки» уже успела завоевать сердца зрителей зажигательными выступлениями. Кроме того, наши подопечные активно участвуют в программах «серебряного» волонтерства, оказывая посильную помощь бойцам, участвующим в СВО, они всегда готовы поддержать гуманитарные акции. Их энергия и желание быть полезными впечатляют. Сотрудники Комплексного центра активно участвуют в конкурсах и мероприятиях, не связанных с профессиональной деятельностью, где показывают свои творческие таланты, и как результат – сертификаты, грамоты, дипломы, благодарности. - Елена Александровна, уверена, что для продуктивной и качественной работы необходимо понимать, в чем заключается смысл твоего труда, получать от него и удовлетворение, и я бы сказала, вдохновение. - Согласна. И замечу, что основной источник моего вдохновения – это та помощь, которую мы оказываем населению. Это самая человечная работа. Мы, как врачи - они спасают жизни, а мы спасаем души. Родственники, дети, внуки, друзья могут отвернуться от близкого человека, но мы отвернуться не можем! Мы будем рядом, чтобы скрасить одиночество пожилого человека и сделать его жизнь более комфортной и счастливой. А еще источник моего вдохновения – мой коллектив, о чем я уже говорила. И я благодарю судьбу за возможность руководить таким коллективом, который ни разу меня не подвел, какие бы сложные времена и обстоятельства ни встречались на пути. Сегодня я благодарю всех без исключения работников социальной службы за старательность, любовь и преданность делу, честный и эффективный труд. Искренне желаю всем здоровья, счастья, успехов в непростой, но благородной службе и благополучия во всем! Беседовала Людмила Бессонова